Главная | Автоюрист | Вернуть товар в течении двух недель закон

Закон о возврате товара в течение двух недель

Какие группы товаров нельзя обменять или вернуть в магазин?

Особенности покупки предварительно оплаченного товара

Когда товар нельзя отдать назад? Не все изделия, будучи качественными, подлежат обмену или возврату. Существует категория технически сложной бытовой аппаратуры, которую отдать назад можно только в случае ее ненадлежащего качества.

Удивительно, но факт! Поэтому от покупки в первом магазине часто отказываются.

То есть, если вам не понравился один из таких товаров, вернуть его не получится. Бытовые станки по дереву и металлу; Электроакустические приборы микрофоны, наушники , радиовещательные и телевизионные приемники; Электробытовые товары светильники, плиты, водонагреватели, холодильники, стиральные машины и др.

Порядок действий У любого покупателя есть право обменять или вернуть как некачественный товар, так и тот, который почему-то вас не устроил. Чтобы отдать товар обратно в магазин, следует: Убедиться, входит ли он в перечень технически сложных и отвечает условиям возврата; Обратиться к продавцу с возникшей проблемой; В случае отказа — написать заявление руководителю магазина.

В момент обращения к продавцу с просьбой вернуть деньги лучше вести себя уверенно и компетентно. Если в устной форме ваши требования об обмене или возврате не удовлетворили, у вас есть право написать письменную претензию. Ее обязаны рассмотреть в течение 5 дней. После этого покупателю поступает письменный ответ от имени руководителя с печатью и подписью.

Если заявление отказываются принимать в магазине, вы вправе обратиться с иском в суд о взыскании денежных средств за товар надлежащего качества. Кроме того, можно потребовать с продавца моральную компенсацию. Поскольку вопрос о том, какие товары можно признать технически сложными, неоднозначный, у вас есть все шансы выиграть дело.

Обратиться в суд можно также при пропуске установленного срока возврата товара по уважительной причине. Бланк заявления обычно можно взять у продавца магазина — его необходимо лишь заполнить на месте.

Вернуть товар в течении двух недель закон чем начнем

При его отсутствии можно составить форму обращения самому. Как правило, в заявлении указывается: Данные покупателя фамилия, имя и отчество, адрес, контактный телефон ; Название товара и цена единицы; Причина возврата; Требование о получении назад денежных средств; Данные лица, принявшего заявление и дата составления документа.

Защита прав потребителей

Лучше составить сразу несколько экземпляров заявления. Один из них необходимо оставить себе для того, чтобы использовать при возможном обращении в суд. Перед подписанием каждого документа, проверьте их на идентичность. Также к претензии следует приложить копию кассового чека. Предупреждение Кроме того, вы всегда можете обратиться в Роспотребнадзор. Это — главная надзорная служба, которая следит за качественным исполнением магазинами их обязанностей.

Зачастую обращение туда — порой самый простой способ добиться справедливости. Заявление туда идентично иску в суд.


Читайте также:

  • Статья кража с нанесением
  • Срочная приватизация квартиры рязанский проспект
  • Уменьшение алиментов на содержание жены судебная практика
  • Сайты усыновления детей в беларуси